روش اتصال دوربین‌های مداربسته به اینترنت همیشه با یک سری چالش‌های همراه بوده است. کاربران در این زمینه برای رفع کردن موانع اقداماتی انجام داده اند. در صورتی که دوربین‌های مداربسته نتواند به خوبی به شبکه اینترنت وصل شود، نه تنها قابلیت دسترسی از دور برای این دوربین‌ها از بین می‌رود، بلکه کارایی سیستم‌ها را می‌تواند به شدت کاهش دهد.
در این مواقع کاربران مزایایی مثل دریافت هشدارهای آنلاین، امکان مشاهده تصاویر زنده به وسیله تلفن همراه یا کامپیوتر به آرشیو تصاویر ضبط شده از راه دور را از دست خواهند داد. در صورت بروز چینی مشکلاتی باید راهکارهای لازم را بیندیشیم.
اهمیت وصل شدن دوربین مدار بسته به اینترنت
قابلیت اتصال دوربین‌های مداربسته به اینترنت اهمیت زیادی دارد. در ادامه به چند مورد از مزیت‌های آن اشاره می‌کنیم.
دسترسی از راه دور
شما می‌توانید با دسترسی از راه دور به دوربین‌ها تصاویر زنده را از هر کجا و در هر زمانی به وسیله تبلت، تلفن همراه و یا کامپیوتر مشاهده کنید. این کار به شما کمک می‌کند تا بر کسب و کار، ملک و یا افراد مختلف نظارت داشته باشید.
حتی زمانی که در آن محل حضور ندارید، شما از راه دور می‌توانید به فایل‌های ضبط شده ویدیو که ذخیره شده‌اند دسترسی داشته باشید. در صورت لزوم امکان بازبینی و مرور آنها وجود دارد.
دریافت هشدارها و اعلانات
بسیاری از دوربین‌های مداربسته قابلیت تشخیص خودکار حرکت‌ها را دارند. شما اگر هرگونه فعالیت مشکوکی مشاهده کردید، می‌توانید اقدامات لازم را انجام دهید. همچنین خود دوربین به تلفن همراه شما اعلانات فوری ارسال می‌کند.
برخی دوربین‌ها می‌توانند هشدارهای دیگری مثل امکان تشخیص صدا و یا عبور دادن از خطوط مجازی را هم ارسال کنند.
یکپارچگی با سایر دستگاه‌های هوشمند
دوربین‌های مداربسته که به اینترنت وصل می‌شوند، می‌توانند با دستگاه‌های دیگر مثل سیستم‌های امنیتی، قفل‌های هوشمند و یا روشنایی هوشمند به طور یکپارچه وصل شده و بدین طریق یک سیستم امنیتی جامعی ایجاد کنند. برخی دوربین‌ها به دستیارهای صوتی دسترسی پیدا می‌کنند و شما می‌توانید با دستورات صوتی به تصاویر زنده دسترسی پیدا کنید.
ذخیره‌سازی ابری
زمانی که دوربین شما بتواند به اینترنت وصل شود، در واقع می‌توانید تصاویر ویدیوی خودتان را در فضای ابری ذخیره کنید. این کار باعث می‌شود که هنگام سرقت و یا آسیب دیدن دستگاه ضبط محلی مانع از دست رفتن داده‌ها شود. دسترسی به فیلم‌های ذخیره شده در فضای ابری از هر دستگاهی که به اینترنت وصل شود آسان‌تر است.
به‌روزرسانی نرم‌افزاری و ویژگی‌های جدید
سازندگان دوربین‌های مداربسته برای آنها نرم‌افزارهای به روز رسانی منتشر می‌کنند تا بتوانند بدین طریق امنیت عملکرد و ویژگی‌های آن را ارتقا دهند. شما با وصل شدن به اینترنت می‌توانید از راه دور ویژگی‌های جدیدی به دوربین‌ها اضافه کنید.
دلایل وصل نشدن دوربین مدار بسته به اینترنت
دلایل مختلفی وجود دارد که می‌تواند مانع از وصل شدن دوربین‌های مداربسته به اینترنت شود که در اینجا به برخی از رایج‌ترین این دلایل اشاره می‌کنیم:
مشکلات مربوط به شبکه
یکی از مشکلاتی که مربوط به وصل نشدن دوربین به اینترنت است به شبکه مربوط می‌شود.
قطع بودن اینترنت
دلیل وصل نبودن دوربین به اینترنت می‌تواند قطعی اینترنت در محل نصب دوربین و یا مکان شما باشد. اینجا باید مودم و روتر را بررسی کنید و مطمئن شوید که اتصال اینترنت همچنان برقرار است.
ضعیف بودن سیگنال Wi-Fi
اگر دوربین شما به وسیله وای فای به اینترنت وصل می‌شود، امکان دارد که سیگنال وای فای ضعیف باشد. پس سعی کنید دوربین را به روتر نزدیک‌تر کنید و یا برای رفع آن از یک تقویت کننده وای فای استفاده کنید.
مشکل در تنظیمات IP
ممکن است که مشکل مربوط به تنظیمات IP دوربین و یا دستگاه ضبط دوربین باشد و IP را به درستی پیکر بندی نکرده باشید. ممکن است که تنظیمات IP دوربین با شبکه شما در تداخل باشد. پس باید آدرس IP را به درستی وارد نمایید و سایر تنظیمات را به خوبی تنظیم کنید.
تداخل با سایر دستگاه ها
برخی مواقع ممکن است که به یک شبکه دستگاه‌های زیادی وصل شود این عامل باعث به وجود آمدن ترافیک بیش از حد شده و در اتصال دوربین‌ها اختلال به وجود می‌آورد.
مشکل در روتر یا مودم
برخی زمان‌ها ممکن است که مودم و یا روتور شما به درستی کار نکند و نیاز باشد که به طور مجدد آن را راه‌اندازی کرده و یا بروزرسانی کنید.
مسدود شدن پورت ها
برخی مواقع پورت‌های مورد نیاز برای ارتباط دوربین در روتر شما بسته می‌شود. پس باید ایمپورت‌ها را در تنظیمات روتر باز کنید.
فیلتر شدن IP سرور
برخی موارد ممکن است که IP سرور مربوط به نرم‌افزار و یا دستگاه شما فیلتر شده باشد.
مشکلات مربوط به دوربین یا دستگاه ضبط کننده
اگر برای دوربین‌های خود از اتصال سیم استفاده کرده‌اید باید مطمئن شوید که کابل شبکه به طور صحیح به دوربین روتر و یا دستگاه ضبط کننده وصل شده است. ممکن است که خود دوربین و یا دستگاه ضبط کننده مشکل سخت‌افزاری داشته باشد. در این مواقع ممکن است که تنظیمات مربوط به شبکه در دستگاه به درستی انجام نشده باشد.
ممکن است نرم‌افزاری که برای دریافت تصاویر در گوشی یا کامپیوتر استفاده می‌کنید، با دستگاه ضبط کننده و یا دوربین سازگاری نداشته باشد و یا نسخه قدیمی‌تری داشته باشد.
مشکلات مربوط به نرم افزار
- اگر برای مشاهده تصاویر از یک برنامه موبایل یا کامپیوتر استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که آخرین نسخه از آن را نصب کرده‌اید. ممکن است خود برنامه خطایا باگ‌هایی داشته باشد، پس سعی کنید برنامه را ببندید و آن را به طور مجدد باز کرده و نصب کنید. در این مواقع مشکل به وجود آمده مربوط به نبودن برنامه با سیستم عامل گوشی و یا کامپیوتر است.
- برخی مواقع پاک کردن حافظه کش برنامه می‌تواند برخی از مشکلات را حل کند.
- شاید تنظیمات مربوط به اتصال به دوربین و یا دستگاه ضبط کننده در نرم‌افزار را به درستی وارد نکرده‌اید.
- برخی مواقع مشکلات مربوط به کابل‌های برق و یا شبکه است و ممکن است که این کابل آسیب دیده باشند.
- در برخی موارد راه‌اندازی اولیه دوربین و یا روشن کردن لوکیشن گوشی الزامی است تا به موقعیت مکانی شما دسترسی پیدا کند. هنگام متصل شدن به وای فای برای راه‌اندازی دوربین بهتر است که داده تلفن همراه خودتان را خاموش کنید.
- در برخی موارد کمیاب به دلیل فارسی بودن زبان منوی گوشی ممکن است که شما در فرایند اتصال با اختلالاتی مواجه شوید.
راه حل رفع این مشکلات
مشکلاتی به وجود می‌آید تا باعث شود که دوربین مداربسته به اینترنت وصل نشود که در بالا به این مشکلات اشاره کردیم. برای رفع کردن این مشکلات یک سری راه حل‌هایی را ارائه می‌دهیم تا به آسانی بتوانید دوربین خود را به اینترنت وصل کنید.
مشکلات مربوط به شبکه
قطع بودن اینترنت
ابتدا اینترنت خودتان را بررسی کنید و مطمئن شوید که در حالت روشن قرار گرفته است. چراغ‌های مربوط به اینترنت و شبکه باید به درستی کار کنند. در مرحله بعد به سراغ کابل‌های اتصال مدل به پریز برق بروید و از سالم بودن کابل‌ها مطمئن شوید.
شما می‌توانید مودم و روتر را یک بار خاموش کرده و بعد از گذشت چند دقیقه آن را روشن کنید. اگر این مشکلات هم حل نشد، می‌توانید با ارائه دهنده‌های خدمات اینترنت خود تماس بگیرید تا وضعیت اتصال اینترنت در منطقه خودتان را بررسی کنید.
ضعیف بودن سیگنال Wi-Fi
هنگام مواجه شدن با این مشکل دوربین را به روتر وای فای نزدیک کنید. برای بالا بردن برد سیگنال می‌توانید از یک تقویت کننده وای فای استفاده کنید.
روتر را تغییر دهید تا با موانع فیزیکی تداخل کمتری داشته باشد. می‌توانید کانال روتر خودتان را تغییر دهید، چون گاهی اوقات کانال‌های شلوغ باعث ایجاد این تداخلات می‌شود.
مشکل در تنظیمات IP
وارد تنظیمات دوربین و یا دستگاه ضبط کننده شوید و تنظیمات IP آن را یادداشت کنید. در تنظیمات شبکه دوربین یا شبکه دستگاه ضبط کننده گزینه دریافت IP به صورت خودکار را فعال کنید.
انجام این کار باعث می‌شود که روتر به طور خودکار بتواند متناسب با دستگاه یک آدرس IP اختصاص دهد. اگر به IP ثابت نیاز دارید، مطمئن شوید که آدرس IP انتخابی در محدوده شبکه شما قرار دارد و با IP دستگاه‌های دیگر هیچگونه تداخلی ندارد. مطمئن شوید که هیچ دو دستگاهی در شبکه شما از یک آدرس IP استفاده نمی‌کنند.
تداخل با سایر دستگاه ها
در ابتدا باید تعداد دستگاه‌هایی که به شبکه وای فای وصل می‌شوند را کاهش دهید. دستگاه‌هاییکه پهنای باند زیادی مصرف می‌کنند را خاموش کنید تا ببینید با خاموش کردن آنها مشکل حل می‌شود یا نه. از روترهای با قابلیت‌های بهتر استفاده کنید تا بتوانید به طور موثرتر پهنای باند را مدیریت کنید.
مشکل در روتر یا مودم
روتر و مودم را یک بار خاموش و بعد از گذشت چند دقیقه مجدداً آن را روشن کنید. فایروار روتر خودتان را مطابق با آخرین نسخه موجود به روز رسانی کنید. برای اینکه این کار را انجام دهید، می‌توانید از طریق مرورگر وب به پنل مراجعه کنید.
با انجام این موارد مشکل هنوز هم ادامه داشته باشد. ممکن است که روتر و یا مدل شما مشکل سخت افزاری پیدا کرده است و یا لازم باشد که اقدام به تعویض آن کنید.
مسدود شدن پورت ها (Port Forwarding)
به تنظیمات روتور خودتان وارد شده و آدرس IP روتر را وارد کنید. در مرورگر وب می‌توانید به این آدرس دسترسی پیدا کنید. روتر نام کاربری و رمز عبور پیش فرض نوشته شده است که در بخش تنظیمات مربوط به پورت فایرواردینگ یک قانون جدید ایجاد کنید. پورت‌های مورد نیاز دوربین و یا دستگاه ضبط کننده را به آدرس IP داخل دوربین فوروارد کنید.
فیلتر شدن IP سرور
اگر برای مشاهده تصاویر از یک نرم‌افزار یا سرویس خاص استفاده می‌کنید، مطمئن باشید که سرور آن فیلتر نشده است. می‌توانید برای این موضوع با پشتیبانی فنی آن تماس بگیرید. تنظیمات فایروال روتر و کامپیوتر خودتان را به خوبی بررسی کنید.