دوربین‌های مداربسته ابزارهای بسیار مهمی هستند که امروزه برای برقراری امنیت در محیط‌های مختلف و نظارت در آن محیط‌ها استفاده می‌شوند. هنگام استفاده از دوربین‌های مداربسته با یک سری مشکلاتی مواجه می‌شویم که عملکرد صحیح آنها را مختل می‌کند.
بررسی و عیب یابی این مشکلات به این علت است که کارایی سیستم بهتر شود و بتوان تصاویر را بدون وقفه ثبت نمود. به همین خاطر می‌خواهیم در ارتباط با همین موضوع به یک سری موارد و مباحث مهمی اشاره داشته باشیم.
مشکلات مربوط به تصویر
رایج‌ترین مشکلاتی که در دوربین‌های مداربسته با آنها مواجه هستیم، مشکلات مربوط به تصویر است. تصاویر با مشکلات متعددی روبرو می‌شود که برای هر کدام از آنها راه حل‌های مخصوصی ارائه می‌دهیم.
تصویر تار یا بی کیفیت
یکی از رایج‌ترین مشکلاتی که می‌توانیم به آن اشاره کنیم، دریافت تصاویر تار، مبهم و بدون جزئیات واضح از دوربین‌های مدار بسته است. این باعث می‌شود که شما به سختی اشخاص و یا اشیا را بتوانید شناسایی کنید، پس باید برای رفع کردن آن هم اقدام نمایید.
دلایل احتمالی
لنزهایی که کثیف هستند و یا گرد و غبار دارند، باعث می‌شوند که نور را به طور پراکنده پخش کنند و در نتیجه شما تصاویری با کیفیت تار خواهید داشت.
اگر لنزهای دوربین به درستی تنظیم نشوند، شما نمی‌توانید تصویر واضحی از آنها داشته باشید. استفاده کردن از دوربین‌های که کیفیت پایین دارند، باعث می‌شود که شما تصاویری تار و بدون جزئیات دریافت کنید، مخصوصاً اگر دوربین‌ها در شرایط مناسبی قرار داشته شد.
برخی مواقع اتصالات نامناسب و یا استفاده از کابل‌های آسیب دیده باعث می‌شود که سیگنال تصویر افت کرده و در نتیجه کیفیت تصویر تا حد زیادی کاهش پیدا کند.
وجود منابع تداخل الکترومغناطیسی که در نزدیک کابل‌ها و یا دوربین‌ها وجود دارند، می‌توانند در کیفیت تصویر تاثیر بگذارند. زمانی که نور محیط کم باشد و یا نور خورشید به طور مستقیم به لنزها بتابد، باعث تار شدن تصویر شده و یا ممکن است جزئیات زیادی از تصویر را از دست بدهید.
راهکارهای رفع مشکل
در ابتدا لازم است که لنز را با یک پارچه نرم و بدون پرز تمیز کنید. برای تمیز کردن لنزها سعی کنید از محلول‌های تمیز کننده مخصوص لنز استفاده نمایید.
در صورتی که بتوانید به طور دستی فوکوس دوربین را تنظیم کنید، می‌توانید تصاویر واضحی داشته باشید. دوربین‌هایی که لنز و سنسورهای مناسبی دارند، مخصوصاً در محیط‌هایی که لازم است جزئیات دقیقی ثبت شود، حتماً باید از این نوع دوربین‌ها استفاده کنید.
سعی نمایید تمامی کابل و اتصالات دوربین را بررسی کرده و از محکم بودن آنها مطمئن شوید و اگر آنها دچار آسیب دیدگی شده‌اند، حتماً کابل‌ها را تعویض نمایید.
دوربین‌ها و کابل‌ها را از منابع تداخل مثل موتورهای الکتریکی قوی و یا دستگاه‌های بیسیم دورتر نگه دارید یا در حد امکان سعی کنید از کابل‌های شیلددار استفاده نمایید.
اگر بتوانید نور محیط را تنظیم کنید، دوربین‌ها می‌توانند در شرایط نوری خوب، عملکرد بهتری داشته باشند.
عدم وجود تصویر
وقتی تصویری در دوربین وجود نداشته باشد، صفحه نمایش کاملاً سیاه خواهد بود، پس می‌خواهیم دلایل احتمالی این مشکل بررسی کرده و به رفع آنها بپردازیم.
دلایل احتمالی
مطمئن باشید که دوربین به منبع تغذیه وصل شده و منبع تغذیه سالم باشد. اگر برای انتقال دادن تصویر از کابل‌های جداگانه استفاده کنید، ممکن است این کابل‌ها یا آسیب دیده باشد و یا به درستی وصل نشده باشد.
گاهی اوقات در پورت ورودی تصویر در دستگاه ضبط یا پرت خروجی تصویر در دوربین ممکن است مشکلاتی به وجود بیاید. برخی مواقع خود دوربین مشکل سخت افزاری پیدا کرده که باعث می‌شود عملکرد درستی نداشته بود. امکان دارد کانال مربوط به دوربین در دستگاه ضبط فعال نبوده و یا به درستی تنظیم نشده باشد.
راهکارهای رفع مشکل
مطمئن شوید که منبع تغذیه روشن بوده و به طور صحیح به دوربین وصل شده است. حتماً آداپتور و کابل برق را به وسیله یک دستگاه مشابه تست کنید. همچنین می‌توانید از یک آداپتور و یا کابل سالم دیگری هم استفاده نمایید.
شما باید کابل تصویر را به خوبی بررسی کنید و مطمئن باشید که از هر دو طرف به خوبی متصل شده باشد. اگر امکان آن وجود دارد می‌توانید از یک کابل تصویر دیگر استفاده کنید.
می‌توانید پورت‌های ورودی و خروجی را با یک دوربین و یا به وسیله دستگاه دیگر تست کنید. توصیه می‌کنیم دوربین و دستگاه ضبط را خاموش کرده و بعد از چند دقیقه دوباره آن را روشن نمایید.
وارد تنظیمات دستگاه ضبط شده و مطمئن شوید کانال مربوط به دوربین فعال بوده و تنظیمات آن به طور صحیح انجام گرفته است. اگر هیچ کدام از راهکارهای بالا جواب نداد، ممکن است مشکل شما در سخت‌افزار دوربین یا دستگاه ضبط باشد و باید از یک تکنسین متخصص مشورت بگیرید.
تصویر سیاه و سفید (در حالت رنگی)
برخی مواقع تصاویری رنگی که دوربین ضبط می‌کند، از بین می‌رود و شما فقط تصاویر سیاه و سفید را می بینید. حتی اگر دوربین در شرایط نوری مناسبی قرار داشته باشد، ممکن است که با این مشکل مواجه شوید.
دلایل احتمالی
در برخی مواقع ممکن است میزان نور محیط کاهش پیدا کند، در این صورت حالت دید در شب برای دوربین فعال شده و تصویر به صورت سیاه و سفید نمایش داده می‌شود. اما در برخی مواقع این حالت وقتی در هنگام روز فعال شود، می‌تواند نشان از ایراد دوربین باشد.
برخی مواقع امکان دارد سنسور رنگ در دوربین از نظر سخت افزاری دچار مشکل شده باشد. گاهاً شما تنظیمات مربوط به رنگ در منوی دوربین را به اشتباه روی حالت سیاه و سفید تنظیم کرده‌اید که باید آن را رد کنید.
گاها این مشکل مربوط به کابل‌کشی‌های اتصالات است که باعث می‌شود اطلاعات رنگی به درستی انتقال پیدا نکند.
راهکارهای رفع مشکل
برای رفع این مشکل مطمئن شوید که در تنظیمات دوربین برای زمان روز، حالت دید در شب را غیرفعال کرده‌اید و یا تنظیمات آن بر روی حالت خودکار قرار گرفته است. شما می‌توانید وارد منوی تنظیمات دوربین شوید و پس بررسی کنید که حالت رنگی دوربین فعال است و هیچ تنظیمات غیرمعمولی وجود ندارد.
سپس دوربین را خاموش کرده و بعد از چند دقیقه دوباره آن را روشن کنید. حتماً کابل‌های تصویر را بررسی نمایید که به طور صحیح وصل شده باشد. اگر می‌توانید فریمور دوربین را به روز رسانی کنید.
پرش یا لرزش تصویر
یکی دیگر از مشکلاتی که در دوربین‌های مداربسته ممکن است با آن مواجه شوید، برش و یا لرزش تصویر است. در این حالت تصویر دوربین به طور ناگهانی می‌پرد یا دچار لرزش می‌شود و یا ممکن است به طور لحظه‌ای قطع شود.
دلایل احتمالی
یکی از دلایلی که ممکن است این مشکل بروز پیدا کند، مربوط به منبع تغذیه است. وجود نوسانات و یا ضعف در منبع تغذیه می‌تواند باعث بروز این مشکل شود. اگر کابل‌های برق اتصالات شلی داشته باشند و یا این کابل‌ها آسیب دیده باشند، می‌تواند باعث قطع و وصل لحظه‌ای سیگنال‌ها شود.
وجود تداخلات قوی الکترومغناطیسی در نزدیکی کابل هم باعث می‌شود که در تصویر لرزش و نویزهایی ایجاد شود. شما اگر از کابل‌های نامناسب استفاده کنید و یا کابل‌ها را به صورت طولانی مدت برای دوربین به کار بگیرید، به مرور زمان باعث افت سیگنال و یا لرزش تصاویر می‌شود.
راهکارهای رفع مشکل
شما باید منبع تغذیه را به خوبی بررسی کنید و مطمئن باشید که این منبع قدرت کافی را دارد و اگر اینگونه نبود، حتماً به سراغ یک منبع تغذیه دیگر بروید. اگر مشکل حل نشد، می‌توانید اتصالات کابل‌های برق و تصویر را بررسی کنید و آنها را محکم و فیکس نمایید.
دوربین‌ها و کابل‌ها را از منابع تداخلات الکترومغناطیسی دور نگه دارید. بهترین کار این است که از کابل‌های شیلدار استفاده نمایید. همیشه برای دوربین‌ها از کابل‌های مناسب که طول استانداردی دارند، استفاده کنید.
اگر نیاز به کابل‌هایی با طول زیاد دارید، بهتر است که از تقویت کننده‌های سیگنال استفاده کنید. در صورت امکان شما می‌توانید دوربین را به یک دستگاه ضبط دیگر وصل کنید که در این صورت مشخص می‌شود این مشکل از دوربین است و یا دستگاه ضبط مشکل دارد.
وجود نویز یا خطوط در تصویر
نوع دیگر از مشکلاتی که در دوربین‌های مداربسته وجود دارد، وجود نویز و یا خطوط افقی یا عمودی در تصویر است که اگر شما در تصویر دوربین مداربسته نقاط رنگی و یا برفک مانندی را ببینید که تمامی این عوامل باعث می‌شود که کیفیت تصاویر پایین بیاید.
دلایل احتمالی
یکی از شایع‌ترین دلایلی که باعث ایجاد نویز و خطوط در تصاویر می‌شود، تداخلات الکترومغناطیسی است. اما ممکن است شما به خاطر داشتن کابل کشی‌های نامناسب و آسیب دیده، منبع تغذیه نامناسب و یا داشتن اتصالات شل یا زنگ زده هم با این مشکل مواجه شوید.
در برخی موارد عدم اتصال صحیح به زمین هم می‌تواند اینچنین نویزهایی را در تصاویر ایجاد کند.
راهکارهای رفع مشکل
برای اینکه دوربین و کابل از منابع تداخلات الکترومغناطیسی دور بماند، باید آنها را در فاصله دورتری از کابل‌های برق فشار قوی، موتورهای الکتریکی و یا دستگاه‌های بیسیم نگه دارید.
بهترین توصیه در اینجا استفاده کردن از کابل‌های شیلددار و یا فیلترهای نویز است. همیشه سعی کنید از کابل‌هایی استفاده نمایید که با کیفیت بوده و استاندارد هستند. کابل‌های شل و آسیب دیدن و یا کابل هایی که به صورت طولانی مدت از آنها استفاده می‌کنید، باید اقدام به تعویض آنها نمایید.
همیشه برای دوربین‌های مداربسته خود از منبع تغذیه‌تی استفاده کنید که ولتاژ و جریان مناسبی دارد. به صورت دوره‌ای باید اتصالات کابل‌های برق و تصویر را بررسی کنید که محکم باشند. اگر خوردگی و یا زنگ زدگی در این اتصالات وجود داشت، می‌توانید این ایرادات را رفع کرده و یا آنها را تعویض کنید.
مشکلات مربوط به اتصال و شبکه
مواقعی پیش می‌آید که دوربین به طور ناگهانی از شبکه قطع می‌شود و دیگر شما به اطلاعات دوربین چون تصویر و صدا دسترسی ندارید.
راه حل‌ها
در ابتدا باید مطمئن باشید که دوربین به درستی به برق وصل شده و آداپتور برق سالم است و مرکزیت خوبی دارد. اگر از اتصالات سیمی استفاده کرده‌اید، باید کابل شبکه را از هر دو طرف جدا کرده و دوباره به آن وصل کنید.
حتماً از سالم بودن کابل مطمئن شوید که بدون خمیدگی و یا آسیب دیدگی باشد. در صورت نیاز می‌توانید کابل دیگری را امتحان کنید. اگر شما از اتصالات بیسیم استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که دوربین به شبکه وای فای به طور صحیح وصل شده است و شما رمز عبور را به درستی وارد کرده‌اید.
سیگنال وای فای را در محل نصب دوربین به خوبی بررسی کنید. این برای آن است که شما به تقویت کننده سیگنال نیاز داشته باشید، می‌توانید دوربین را ریستارت نمایید، یعنی یک بار خاموش و روشن کنید که معمولاً با جدا کردن و وصل کردن دوربین به منبع تغذیه ریستارت کردن آن انجام می‌گیرد.
همچنین می‌توانید مودم یا روتر را هم ریستارت کنید. مودم و روتر خود را یک بار خاموش کرده و بعد از چند ثانیه مکث آن را مجدداً روشن کنید. اگر برای دوربین خود از آی پی ثابت استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که آی‌پی وارد شده با محدوده آی پی شبکه شما سازگاری دارد و با آی پی دستگاه دیگر در تداخل نیست.
مشکلات مربوط به عملکرد دوربین
نوع دیگر از مشکلاتی که در دوربین‌های مدار بسته به وجود می‌آید، مشکلاتی است که در عملکرد دوربین به وقوع می‌پیوندد. در ادامه به چند مورد از این مشکلات اشاره کرده‌ایم.
کار نکردن قابلیت دید در شب (IR)
اگر شما در هنگام شب به درستی دید در شب نداشته باشید، این موضوع ممکن است ناشی از آن باشد که چراغ‌های IR آسیب دیده‌اند و یا لنز دوربین مسدود شده است.
برخی مواقع که تنظیمات دید در شب به درستی پیکربندی نشده است، شما قابلیت دید در شب نخواهید داشت. در مواقعی که دوربین در محیطی قرار بگیرد که نور کافی برای آن دریافت می‌شود، قابلیت دید در شب برای شما میسر نخواهد بود.
راه حل
باید تنظیمات دید در شب دوربین را به خوبی بررسی کنید، یعنی مطمئن باشید که دید در شب دوربین فعال بوده و در حالت مناسب قرار گرفته است. حال باید چراغ‌های آی آر را بررسی کنید که هیچگونه آسیب دیدگی نداشته باشند.
لنز دوربین را خوب تمیز کنید و مطمئن باشید که در یک محیط تاریک قرار گرفته است. جلوی لنز IR نباید هیچ مانعی مثل شیشه و یا پوشش پلاستیکی وجود داشته باشد. برخی مواقع ممکن است دوربین‌ها مشکلات سخت‌افزاری داشته باشند.
عملکرد نادرست تشخیص حرکت
بسیاری از دوربین‌ها با هدف تشخیص حرکت اجسام و افراد نصب می‌شوند، پس اگر دوربین قابلیت تشخیص حرکت را به درستی نداشته باشد، باید اقدامات مناسب را انجام داد.
ممکن است این موضوع مربوط به تنظیمات دوربین باشد، یعنی دوربین به طور نادرست نسبت به حساسیت تشخیص حرکت تنظیم شده است. در برخی مواقع ممکن است که در میدان دید دوربین موانعی وجود داشته باشد یا شما دوربین را در جای نامناسب قرار داده‌اید. از طرفی نرم‌افزار دوربین‌ها نیاز به روز رسانی دارند.
راه حل
ابتدا باید شما به سراغ تنظیمات حساسیت تشخیص حرکت دوربین‌ها بروید و آن را به خوبی تنظیم کنید. حال باید به ناحیه تشخیص حرکت دوربین توجه کنید، آن ناحیه را بررسی کرده و مجدداً تنظیم نمایید.
اگر در میدان دید دوربین موانعی وجود داشت، آن موانع را برطرف کنید. می‌توانید موقعیت دوربین را عوض کنید تا دید بهتری داشته باشید. سعی کنید به طور دوره‌ای نرم‌افزارهای دوربین را به روز رسانی کنید تا عملکرد بهتری داشته باشند.
در آخر باید مطمئن شوید که قابلیت تشخیص حرکت دوربین در حالت فعال قرار گرفته است.
صدای غیرعادی از دوربین
وجود صداهای غیر عادی می‌تواند ناشی از آن باشد که قطعات داخلی دوربین عملکرد درستی ندارند. از طرفی وجود مشکلات نرم‌افزاری، تداخلات الکترونیکی و یا خراب شدن سخت‌افزارها می‌تواند باعث به وجود آمدن این صداهای غیر عادی شود.
راه حل
اگر صدایی که از دوربین می‌آید، صدای شبیه به خشخش است، ممکن است این مربوط به تمیز کردن خودکار حسگر تصویر باشد. در این صورت شما می‌توانید از طریق تنظیمات آن را غیر فعال کنید.
اگر صدایی که می‌آید شبیه صدای کلیک باشد، در واقع آن صدای شاتر است که در پخش زنده با آن مواجه هستیم. در صورتی که صداهای دوربین به صورت مداوم و یا به طور غیر عادی بلند بود، می‌توانید با پشتیبانی فنی تماس بگیرید. شما باید دوربین را ریستارت کردن و در صورت لزوم می‌توانید با یک متخصص در این زمینه مشورت کنید.
خاموش شدن ناگهانی دوربین
در بعضی مواقع دوربین‌ها به طور ناگهانی خاموش می‌شوند که این مشکل مربوط به کم شدن شارژ باتری، مشکلات مربوط به کارت حافظه است که ممکن است کارت حافظه پر بوده و یا خراب باشد.
ممکن است دوربین بیش از حد گرم شده یا مشکلات نرم‌افزاری و یا سخت‌افزاری پیدا کرده باشد. در برخی مواقع وجود تنظیمات ذخیره انرژی فعال هم می‌تواند باعث بروز چنین مشکلی شود.
راه حل
شما باید از کافی بودن شارژ باتری مطمئن شوید. سپس کارت حافظه را به خوبی بررسی کنید. کارت حافظه را خارج کرده و دوربین را بدون کارت حافظه امتحان کنید. سپس آن را فرمت نمایید.
شما می‌توانید تنظیمات ذخیره انرژی را بررسی کنید. اجازه دهید اگر دوربین داغ شده، کمی خنک شود. بهتر است دوربین را در چنین مواقعی به حالت پیش فرض بازنشانی کنید. باید بررسی کنید که آیا نرم‌افزار دوربین به روز رسانی شده است یا خیر. اگر مشکل با این موارد رفع نشد، ممکن است مربوط به مشکلات سخت افزاری باشد.