امروزه در هر محیطی شما با دوربین‌های مدار بسته مواجه هستید. استفاده از این دوربین‌ها برای آن است که امنیت محیط حفظ شود و در محیط نظارت بهتری به عمل بیاید.
از دوربین‌های مداربسته در محیط‌های مختلفی از جمله منازل مسکونی تا محیط‌های کاری استفاده می‌کنند. استفاده مکرر از دوربین‌های مداربسته به مرور باعث می‌شود که شما با یک سری مشکلاتی مواجه شوید.
از مشکلات رایجی که کاربران این سیستم‌ها با آن مواجه می‌شوند، قطع شدن ناگهانی و یا مداوم تصاویر دوربین است. این مسئله باعث می‌شود که هم فرآیند نظارت شما مختل شود و هم می‌تواند نگرانی‌های امنیتی جدی به همراه داشته باشد.
تصمیم گرفتیم در این مقاله به طور جامع علت احتمالی قطعی تصویر در دوربین‌های مداربسته را بررسی کرده و برای آنها راهکارهای عملی ارائه دهیم.
اهمیت سیستم‌های مدار بسته و مشکلات رایج در عملکرد آنها
سیستم‌های مداربسته در امنیت مدرن، نظارت و مدیریت آن می‌توانند نقش بسیار مهمی ایفا کنند. دوربین‌های مداربسته را می‌توانیم از جنبه‌های مختلف مشاهده کنیم.
افزایش امنیت
یکی از مهم‌ترین مزیت دوربین‌های مداربسته آن است که به عنوان یک عامل بازدارنده از وقوع جرم و جنایت در محیط عمل می‌کنند. در واقع حضور دوربین‌های مداربسته می‌تواند از انجام فعالیت‌های غیرقانونی مجرمان جلوگیری کند.
علاوه بر این اگر در محیطی که دوربین‌های مداربسته قرار دارد، جرمی وقوع پیدا کرد، تصاویر آن صحنه ضبط شده و می‌تواند برای تحقیقات پلیس و پیگرد قانونی شواهد ارزشمندی ارائه دهد.
نظارت و مدیریت
سیستم دوربین‌های مداربسته به شما کمک می‌کنند که از یک مکان مرکزی بتوانید بر مناطق وسیع نظارت خوبی داشته باشید. در کسب و کارها، نهادهای دولتی و سازمان‌ها کمک می‌کند تا بر عملیات مدیریت و جریان ترافیک نظارت بهتری داشته باشید.
با کمک این دوربین‌ها پروتکل‌های ایمنی و نظارتی به طور کامل رعایت می‌شود و کارکنان عملکرد بهتری خواهند داشت.
ایجاد محیط امن‌تر
اگر نظارت مداوم در محیط وجود داشته باشد، سیستم‌های دوربین‌های مداربسته می‌توانند برای کارکنان، مشتریان و عموم مردم امنیت بالاتری فراهم آورند. این موضوع برای مکان‌های پر تردد مثل مراکز خرید، ایستگاه‌های حمل و نقل عمومی و فرودگاه‌ها اهمیت خیلی زیادی دارد.
بهبود کارایی عملیاتی
در محیط‌های صنعتی و تجاری سیستم‌های مداربسته می‌توانند برای نظارت بر فرآیند تولید، اطمینان از کیفیت محصول و بهبود کارآیی کلی عملیات استفاده بسیار موثرتری داشته باشند.
کاهش هزینه‌ها
اگر بخواهیم در بلند مدت عملکرد دوربین‌ها و آثار مثبت آن را در نظر بگیریم، این تجهیزات باعث می‌شوند که هزینه‌های مربوط به سرقت، خرابکاری و یا حوادث کمتر شود. ثبت تصویر می‌تواند در حل اختلاف و یا جلوگیری از دعوای حقوقی نادرست، کارایی بهتری داشته باشد.
نظارت از راه دور
پیشرفت‌های فناوری که در این زمینه انجام شده به شما کمک می‌کند تا بتوانید به وسیله اینترنت به تصاویر زنده و ضبط شده دسترسی داشته باشید. این دوربین ها به صاحبان مشاغل و مدیران اجازه می‌دهد تا بتوانند اثر مکانی بر دارایی و عملیات خودشان نظارت بهتر و موثرتری داشته باشند.
مشکلات رایج در عملکرد سیستم‌های مدار بسته
علی رغم مزایای فراوانی که دوربین‌های مداربسته می‌توانند داشته باشند، با یک سری مشکلاتی هم مواجه می‌شوند که می‌خواهیم آنها را با هم مورد بررسی قرار دهیم.
کیفیت پایین تصویر
برخی مواقع کیفیت تصویر ضبط شده از دوربین‌ها پایین می‌آید، یعنی تصاویر تار، دانه دانه و یا مخدوش هستند. این تصاویر مانع از شناسایی افراد و یا مشاهده جزئیات می‌شود.
در واقع این مشکل اثربخشی سیستم را کاهش می‌دهد. وجود مشکل در دوربین‌های مداربسته می‌تواند ناشی از عوامل مختلفی چون نور کم، لنزهای کثیف، تنظیمات نادرست دوربین و یا کیفیت پایین خود دوربین باشد.
از دست رفتن تصاویر
وقتی دستگاه ضبط خراب شود، هارد دیسک مشکل پیدا کند، قطعی برق و یا خطاهای انسانی وجود داشته باشد، باعث می‌شود که تصاویر ضبط شده از دست بروند. این کار می‌تواند در هنگام وقوع حادثه و یا جرم مشکلات زیادی به وجود بیاورد.
مشکلات اتصال و شبکه
دوربین‌های مداربسته اغلب به شکل شبکه‌های کامپیوتری هستند و ممکن است در این زمینه مشکلاتی مربوط به روترها، سوئیچ‌ها، کابل کشی و یا تنظیمات شبکه رخ دهد.
در این صورت شما با مشکلاتی چون تاخیر در انتقال تصویر، قطعی تصویر و یا عدم دسترسی به تصاویر از راه دور مواجه خواهید شد.
مشکلات مربوط به منبع تغذیه
نوسانات برق، خرابی منبع تغذیه و یا قطعی برق می‌تواند در عملکرد دوربین و دستگاه ضبط اختلال ایجاد کند. اگر بدون وقفه از منبع تغذیه استفاده کنید، می‌توانید این مشکل را تا حد زیادی رفع نمایید.
مشکلات نرم‌افزاری
ممکن است نرم‌افزارهای مدیریت ویدیو با مشکلاتی چون از کار افتادن، هنگ کردن و یا عدم سازگاری با سیستم عامل و یا آسیب پذیری‌های امنیتی مواجه شوند که این موارد را هم باید در نظر گرفت.
مشکلات سخت‌افزاری
این مشکلاتی که در دوربین‌های مداربسته به وجود می‌آید، مربوط به مشکلات سخت‌افزاری است. دوربین، دستگاه‌های ضبط و سایر اجزای سیستم بر اثر عواملی چون شرایط آب و هوایی نامساعد، فرسودگی و یا تخریب فیزیکی دچار آسیب شوند که در این صورت شما با مشکل عدم دریافت تصویر و یا قطعی تصویر مواجه خواهید شد.
همچنین تداخلات الکترومغناطیسی که از دستگاه‌های دیگر حاصل می‌شود، می‌تواند در تصاویر و یا عملکرد دوربین باعث ایجاد اختلال گردد.
نگهداری ناکافی
شما باید به طور منظم دوربین‌ها را تمیز کنید. همچنین اتصالات را بررسی کرده و به روز رسانی‌های نرم‌افزار را انجام دهید. اگر در زمینه نگهداری و مراقبت از دوربین‌ها سهل انگاری داشته باشید، باعث کاهش کیفیت تصویر و یا قطعی تصاویر خواهد شد.
مشکلات امنیتی سایبری
از سیستم‌های مداربسته‌ای که به شبکه اینترنت وصل می‌شوند، معمولاً مورد حملات سایبری قرار گرفته و آسیب پذیر هستند. معمولا هکرها سعی می‌کنند به این تصاویر دسترسی پیدا کرده و سیستم را مختل کنند. حتی می‌توانند از این دوربین‌ها به عنوان یک نقطه ورود برای انجام حملات دیگر هم استفاده نمایند.
علل احتمالی قطعی تصویر در دوربین مدار بسته
قطع شدن تصاویر دوربین مداربسته می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد.شما برای آنکه بتوانید به طور موثر اقدام به عیب یابی کنید، باید به طور سیستماتیک احتمالات مختلف را بررسی نمایید. در ادامه می‌خواهیم چند مورد از احتمالات را برای شما توضیح دهیم.
مشکلات مربوط به منبع تغذیه
ساده‌ترین دلیلی که می‌تواند باعث قطعی برق در محل نصب دوربین و یا دستگاه ضبط شود، آن است که قطعی برق وجود داشته باشد. باید مطمئن شوید که پریز به برق وصل شده و دستگاه‌ها در حالت روشن قرار گرفته‌اند.
مشکل در آداپتور یا منبع تغذیه
آداپتور و یا منبع تغذیه مرکزی ممکن است دچار آسیب باشد. شما می‌توانید دوربین را با یک آداپتور سالم تست کرده و مشکل را بررسی کنید.
مشکلات مربوط به کابل‌کشی
برخی مواقع قطعی تصویر می‌توانند مربوط به کابل کشی نادرست و یا آسیب‌های وارد شده به کابل باشند.
کابل آسیب‌دیده یا قطع شده
کابل‌های تصویر مثل کابل کواکسیال و یا کابل شبکه ممکن است که دچار آسیب شده و یا به طور کامل قطع شده باشند. در این مواقع در سر خم شدن زیاد، کشیدگی و یا جویده شدن کابل توسط حیوانات و یا عوامل محیطی دیگر ممکن است دچار آسیب شده باشند. باید به دقت بررسی کنید که هیچ آسیب فیزیکی در کابل‌ها وجود نداشته باشد.
اتصالات شل یا نادرست
اتصالات کابل در دو طرف که به دوربین و دستگاه ضبط وصل می‌شود را بررسی کنید. در این صورت می‌توانید مطمئن شوید که آیا کابل‌ها محکم و به درستی وصل شده‌اند یا خیر.
ممکن است مجبور باشید اتصال را باز کرده و دوباره آنها را به هم وصل کنید. به هیچ عنوان برای دوربین‌های مداربسته از کابل‌های بی‌کیفیت استفاده نکنید، چون باعث افت سیگنال و در نهایت قطع تصاویر می‌شوند.
طول بیش از حد کابل
انتقال سیگنال تصاویر وقتی برای مسافت‌های طولانی باشد، ممکن است که با افت کیفیت و یا در نهایت قطع شدن تصویر همراه باشد. برای رفع این مشکل شما باید از کابل‌هایی استفاده کنید که طول مناسبی دارند و در صورت نیاز باید از تقویت کننده‌های سیگنال نیز استفاده کنید.
مشکلات مربوط به دوربین
ممکن است خود دوربین دچار نقص فنی شده باشد، در این صورت می‌توانید دوربین را با یک منبع تغذیه و یا کابل سالم در یک محیط تست کنید. این می‌تواند به تشخیص مشکل شما کمک کند.
اگر دوربین تنظیمات نادرستی داشته باشد، در انتقال تصاویر به وجود می‌آید. ممکن است رزولوشن دوربین بسیار بالا باشد و یا از فریم های نامناسبی استفاده شود، که تمامی این عوامل باعث می‌شوند در انتقال تصویر مشکل به وجود بیاید.
در برخی موارد مشکلاتی که وجود دارد، مربوط به نرم‌افزار و یا پریمر دوربین است که باعث می‌شود شما با قطع تصویر مواجه شوید. اگر بتوانید فریم دوربین‌ها را به روز رسانی کنید، ممکن است که این قبیل مشکلات حل شوند.
مشکلات مربوط به دستگاه ضبط (DVR/NVR)
برخی مواقع پورت ورودی تصویر مربوط به دوربین در دستگاه ضبط خراب می‌شود. در این صورت شما می‌توانید دوربین را به پورت دیگری وصل کنید تا این موضوع را بررسی نمایید.
مشکلات نرم‌افزاری و یا پریمر دستگاه ضبط می‌تواند باعث شود که تصاویر از دوربین دریافت نشوند. در این صورت دستگاه را ریبوت کنید یا در صورت وجود می‌توانید پریمر آن را به روز رسانی نمایید.
تنظیمات نادرستی که در دستگاه ضبط وجود دارد، ممکن است باعث شود که تصویر دوربین نمایش داده نشود. پس بهتر است که تنظیمات مربوط به کانال دوربین را بررسی نمایید.
اگر هارد دیسک دستگاه ضبط شما پر شود، در عملکرد سیستم اختلال به وجود می‌آورد. این موضوع معمولا باعث قطع کامل تصاویر نمی‌شود، اما می‌تواند عملکرد آن را کند کرده و یک سری مشکلاتی به وجود آورد.
مشکلات مربوط به شبکه (در سیستم‌های IP)
مشکلاتی که در روتر یا سوئیچ شبکه به وجود می‌آید، می‌تواند باعث قطع ارتباط دوربین آی‌پی با دستگاه‌های ضبط شود. شما باید روتر و سوئیچ را ریبوت کنید تا از اتصال صحیح قاب‌های شبکه مطمئن شوید.
اگر آدرس IP دوربین به درستی تنظیم نشود و یا با آدرس IP دستگاه دیگری در شبکه تداخل داشته باشد، ارتباط برقرار نخواهد شد. پس بهتر است که تنظیمات آی پی دوربین و دستگاه ضبط را به طور دقیق بررسی کنید.
برخی مواقع کابل شبکه ممکن است دچار آسیب دیدگی و یا پارگی می شود. پس به طور کامل این ایرادات رادبررسی کرده و در صورت لزوم آن را عوض کنید. ممکن است قطعی شبکه باعث مسدود شدن دسترسی دستگاه ضبط دوربین شود، پس می‌توانید در صورت بروز این مشکل، تنظیمات فایروال را هم بررسی کنید.
عوامل محیطی
در برخی موارد که شرایط آب و هوایی نامناسب است، مثل وجود رعد و برق می‌تواند باعث آسیب رساندن به دوربین و یا تجهیزات آن شود. وجود تداخل الکترومغناطیسی از دستگاه‌های الکترونیکی دیگر هم می‌تواند باعث اختلال در تصویر شود.
راهکارهای رفع مشکل قطعی تصویر
برای رفع مشکل قطعی تصویر، یک سری راهکارهایی ارائه می شود که در ادامه توضیح می دهیم.
بررسی اتصالات
مطمئن شوید که تمام کابل‌ها به طور دقیق متصل شده‌اند و این اتصالات محکم هستند. سپس یک بار مانیتور را خاموش کرده، از برق بکشید و بعد از چند دقیقه آن را دوباره به برق وصل کرده و سپس روشن کنید.
مطمئن شوید که مانیتور روی منبع ورودی صحیح تنظیم شده است. حتماً این کابل را با کابل سالم دیگر تعویض کنید تا مطمئن باشید که این ایراد از کابل نیست. زمانی که مانیتور شما چند ورودی دارد، دستگاه خود را به ورودی‌های دیگر وصل کنید تا ببینید آیا مشکل برطرف می‌شود یا نه.
تنظیمات تصویر مانیتور را بررسی کنید. ممکن است که تنظیمات در عدم نمایش تصویر قرار گرفته باشد. اگر مانیتور شما هوشمند است، بررسی کنید که آیا از نرم‌افزار آن نسخه جدیدی وجود دارد یا نه و اگر وجود داشت آن را به روز رسانی کنید.
شما می‌توانید مانیتور را به تنظیمات کارخانه برگردانید. با این کار تمامی تنظیمات شما پاک می‌شود، اما ممکن است مشکل قطع تصویر حل شود. برای انجام تنظیمات مجدد می‌توانید به منوی تنظیمات مانیتور مراجعه کنید.
حرف آخر
در هنگام استفاده از دوربین‌های مداربسته به طور حتم با یک سری مشکلاتی مواجه می‌شوید که یکی از آنها قطعی تصاویر است. اما در صورت بروز این مشکل نباید نگران باشید، چون حتماً قطع تصاویر دلیل علمی دارد و برای آن هم یک راهکارهایی وجود دارد که می‌توانید از آنها استفاده کنید.